Перший крок?
Зробимо його простішим.
Підключення тахографа, перший файл, аналіз та обліковий запис. Оберіть питання, яке хочете вирішити.
Телефон + тахограф.
Крок за кроком.
Окремі інструкції для VDO і Stoneridge. Перевірка версії VDO 4140+, дозвіл ITS і сполучення.
Усе зрозуміло.
Оберіть тему та розгорніть запитання.
Конкретна відповідь — поруч.
Аналіз і підтримувані файли
Від файлу картки до зрозумілого аналізу.
Що означає один аналіз?
Один новий файл із картки водія або тахографа з повним звітом: діяльність, порушення, події та технічні дані. Повторне додавання ідентичного файлу до того самого облікового запису не витрачає аналіз, якщо попередній запис ще існує. Порівняння раніше проаналізованих файлів картки й тахографа включене у вартість.
Які файли підтримуються?
Файли з карток водіїв, цифрових та інтелектуальних тахографів (1-го й 2-го покоління, також G2v2) у форматі, що відповідає Регламенту 2016/799: .DDD, .ESM, .C1B, .V1B, .TGD.
За який період виконується аналіз?
За замовчуванням — за весь доступний період запису. Можна обрати останні 56 днів або початкову дату. Період, необхідний під час контролю, і період, доступний у файлі, — різні речі. Прогалини даних і непевні межі періодів потребують пояснення; обраний фільтр не підтверджує повноту даних.
Чи є застосунок для телефону?
Driver Assist на телефоні показує лічильники ITS LIVE та дозволяє завантажувати й передавати файли DDD. Вимоги та доступні версії наведено на сторінці Driver Assist. Аналізами й звітами також можна користуватися в браузері телефону.
Купівля та оплата
Пакети, розрахунки й доступ до послуги.
Що відбувається з невикористаними аналізами?
Придбані аналізи дійсні протягом 12 місяців від підтвердження оплати. Наступна підтверджена покупка збільшує залишок на кількість придбаних аналізів і подовжує термін дії всіх невикористаних аналізів, строк яких не минув, на 12 календарних місяців від підтвердження цієї оплати. Покупка, що очікує оплати, скасована або неоплачена, не подовжує строку дії. Прострочені аналізи не відновлюються. Довші строки й безстрокові права не скорочуються. Це не автоматична передплата й не нарахування наступної плати. Строки дії можна перевірити в панелі облікового запису.
Чи виставляєте ви рахунки-фактури з ПДВ?
Інформація про документ продажу та спосіб його отримання відображається під час покупки й в історії платежів.
Як можна оплатити?
Платежі обслуговує виключно Tpay. Доступні способи, наприклад BLIK, швидкий переказ або картка, показує оператор. Аналізи зараховуються одразу після надходження оплати. Пакети не поновлюються автоматично.
Дані, безпека й результати
Що показує результат і як ми обробляємо дані.
Чи захищені дані?
З’єднання зашифроване, а доступ до ваших звітів потребує входу. На сервері зберігаємо лише 5 останніх надісланих файлів DDD, а кожен, що не використовувався 3 місяці, видаляємо автоматично; результати аналізів і звіти доступні до 12 місяців від дати аналізу, з можливістю видалити їх раніше. Нікому не повідомляйте пароль свого облікового запису.
Чи замінює DDDStart обов’язковий за законом архів файлів?
Ні. Ми зберігаємо лише 5 останніх надісланих файлів, кожен до 3 місяців від останнього використання, тому зберігайте файли DDD також на власному пристрої. Звіти й результати доступні до 12 місяців від дати аналізу, якщо їх не видалено раніше.
Чи є оцінка штрафу обов’язковою до застосування?
Ні. Це розрахунок за польською таблицею штрафів із Закону про автомобільний транспорт. Контрольний орган може кваліфікувати порушення інакше, наприклад урахувати статтю 12 Регламенту 561/2006. Контроль за кордоном регулюється законодавством відповідної держави — такі суми ми не оцінюємо.
Чи видно дані працівників майстерні?
Ні. Імена, прізвища й номери карток майстерні та контролера маскуються вже під час зчитування файлу. Ви бачите лише факт використання відповідної картки в певний момент.
Напишіть, який у вас тахограф або з чим потрібна допомога.