Pierwszy krok?
Zrobimy go prościej.
Połączenie tachografu, pierwszy plik, analiza i konto. Wybierz temat, który chcesz załatwić.
Telefon + tachograf.
Krok po kroku.
Osobne instrukcje dla VDO i Stoneridge. Sprawdzenie numeru VDO 4140+, zgoda ITS i parowanie.
Wiesz, na czym stoisz.
Wybierz temat i rozwiń pytanie.
Konkretna odpowiedź jest tuż obok.
Analiza i obsługiwane pliki
Od pliku z karty do czytelnej analizy.
Co to jest jedna analiza?
Jeden nowy plik z karty kierowcy albo z tachografu, z pełnym raportem: aktywności, naruszenia, zdarzenia i dane techniczne. Ponowne wgranie identycznego pliku na to samo konto nie zużywa analizy, jeśli wcześniejszy zapis nadal istnieje. Porównanie wcześniej przeanalizowanych plików karty i tachografu jest w cenie.
Jakie pliki obsługujecie?
Pliki pobrane z kart kierowców i tachografów cyfrowych oraz inteligentnych (1. i 2. generacji, także G2v2) w formacie zgodnym z rozporządzeniem 2016/799: .DDD, .ESM, .C1B, .V1B, .TGD.
Z jakiego okresu jest analiza?
Domyślnie z całego dostępnego zapisu. Możesz wybrać ostatnie 56 dni albo datę początkową. Zakres wymagany podczas kontroli i zakres dostępny w pliku to różne rzeczy. Braki danych i niepewne granice okresów wymagają wyjaśnienia; wybrany filtr nie potwierdza kompletności.
Czy jest aplikacja na telefon?
Driver Assist na telefonie pokazuje liczniki ITS LIVE oraz pozwala pobierać i udostępniać pliki DDD. Wymagania i dostępne wydania znajdziesz na stronie Driver Assist. Z analiz i raportów korzystasz również w przeglądarce telefonu.
Zakup i płatności
Pakiety, rozliczenia i dostęp do usługi.
Co się dzieje z niewykorzystanymi analizami?
Zakupione analizy są ważne przez 12 miesięcy od potwierdzenia płatności. Potwierdzony kolejny zakup powiększa saldo o zakupione analizy i odnawia ważność wszystkich niewykorzystanych, niewygasłych analiz na 12 miesięcy kalendarzowych od potwierdzenia tej płatności. Zakup oczekujący, anulowany lub nieopłacony nie przedłuża ważności. Analizy wygasłe nie są przywracane. Terminów dłuższych oraz uprawnień bezterminowych nie skracamy. Nie jest to automatyczny abonament ani naliczenie kolejnej opłaty. Daty ważności sprawdzisz w panelu konta.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Informacje o dokumencie sprzedaży i sposobie jego otrzymania są pokazane podczas zakupu i w historii płatności.
Jak mogę zapłacić?
Płatności obsługuje wyłącznie Tpay. Dostępne instrumenty, np. BLIK, szybki przelew lub karta, pokazuje operator. Analizy trafiają na saldo zaraz po zaksięgowaniu płatności. Plany nie odnawiają się automatycznie.
Dane, bezpieczeństwo i wyniki
Co pokazuje wynik i jak traktujemy dane.
Czy dane są bezpieczne?
Połączenie jest szyfrowane, a dostęp do Twoich raportów wymaga zalogowania. Na serwerze przechowujemy tylko 5 ostatnio wysłanych plików DDD, a każdy nieużywany przez 3 miesiące usuwamy automatycznie — wyniki analiz i raporty są dostępne do 12 miesięcy od analizy, z możliwością wcześniejszego usunięcia. Nie udostępniaj nikomu hasła do swojego konta.
Czy DDDStart zastępuje archiwum plików wymagane przepisami?
Nie. Przechowujemy tylko 5 ostatnio wysłanych plików, każdy do 3 miesięcy od ostatniego użycia, dlatego zachowaj pliki DDD również na własnym urządzeniu. Raporty i wyniki są dostępne do 12 miesięcy od analizy, chyba że zostaną wcześniej usunięte.
Czy szacunek mandatu jest wiążący?
Nie. To wyliczenie według polskiego taryfikatora z ustawy o transporcie drogowym. Organ kontrolny może zakwalifikować naruszenie inaczej, np. uwzględnić art. 12 rozporządzenia 561/2006. Kontrole za granicą podlegają przepisom danego państwa – tych kwot nie szacujemy.
Czy widać dane techników z serwisu?
Nie. Imiona, nazwiska i numery kart warsztatowych i kontrolnych zamazujemy już przy odczycie pliku. Widzisz tylko, że w danym momencie użyto karty warsztatowej lub kontrolnej.
Napisz, jaki masz tachograf lub z czym potrzebujesz pomocy.